การยื่นคำร้องขอคืนสินค้า

1. ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินและ/หรือคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า
• สินค้ามีตำหนิ ใช้การไม่ได้และ/หรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• ผู้ขายส่งสินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ (เช่น ขนาดหรือสีไม่ถูกต้อง เป็นต้น) ให้กับผู้ซื้อ
• สินค้าหมดอายุ หรือเนื้อผลิตภัณฑ์มีความผิดปกติ
• ผู้ซื้อจะต้องส่งคำร้องของผู้ซื้อผ่านทาง Line : @Zeblanc หรือ โทร. 085-5166355

2. ผู้ซื้อจะต้องดำเนินการส่งสินค้าที่จะทำการคืนไปยังสถานที่ที่ร้านค้ากำหนดภายใน สาม (3) วันปฏิทินหลังจากที่ได้มีการยื่นคำร้องขอคืนสินค้า

3. ในกรณีที่ผู้ซื้อทำการชำระเงินผิดพลาด (เช่น เลือกสินค้าผิด หรือใส่ข้อมูลส่วนตัวผิด) ลูกค้าจะต้องทำการติดต่อร้านค้าทาง Line : @Zeblanc หรือ โทร. 085-5166355 เพื่อขอทำการแก้ไขเปลี่ยนแปลงการชำระเงินที่ผิดพลาดหรือขอคืนเงินจากการชำระเงินที่ซ้ำซ้อนเท่านั้น

4. สภาพของสินค้าที่คืน
เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการคืนสินค้า ผู้ซื้อควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้า รวมถึงสินค้าให้ฟรี จะต้องส่งคืนผู้ขายในสภาพที่ผู้ซื้อได้รับขณะจัดส่ง เราขอแนะนำให้ผู้ซื้อถ่ายรูปสินค้าไว้ในขณะที่ได้รับสินค้า

5. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า
ร้านค้าจะเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายในการส่งคืน

6. การคืนเงิน
ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนหลังจากที่ร้านค้าได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วเท่านั้น